Kundeservicemedarbeider, deltid

Med et enestående team backet av solide investorer utvikler Husleie.no det som er Norges raskest voksende og mest innovative plattform for digital forvaltning av leieforhold. Vi er nå på jakt etter en kundeservicemedarbeider som kan jobbe i ferier og deltid, og som kan gi våre kunder og brukere en enda bedre opplevelse av våre tjenester. 

Vi ser etter deg som synes det er gøy å jobbe med kunder og som har lyst til å lære mer om kundeservice. Du må være en person som har god forståelse for teknologi og som liker å løse problemstillinger for, og sammen med andre.

Som kundeservicemedarbeider vil du:

  • Svare på og følge opp innkommende henvendelser fra eksisterende og potensielle kunder via chat, mail og telefon
  • Sørge for at kunder og brukere får god informasjon og veiledning gjennom sin bruk av plattformen
  • Yte enkel faglig rådgivning til utleiere; eksempelvis kontraktsforhold, depositum, mislighold
  • Gi brukerstøtte på plattformens funksjonalitet  
  • Aktivt bidra til en positiv kundereise på vår plattform; fra etablering til avslutning av leieforhold
  • Ha +/- 10 timers arbeidstid per uke, i tillegg til arbeid i ferier og ved sykdom

Vi ser etter:

En person som har en naturlig og brukermessig sterk forståelse for teknologiske verktøy og digitale løsninger. Videre må du ha interesse for kundeservice, og vi er også avhengig av at du har meget gode norsk- og engelskkunnskaper (skriftlig og muntlig).

Vi legger vekt på at du er:

  • Interessert i og har forståelse for hvordan teknologi kan forbedre og forenkle manuelle og tradisjonelle prosesser
  • Selvstendig – fordi vi er et lite team og er avhengig av at alle har individuelle styrker
  • Strukturert, effektiv og nøyaktig – fordi vi leverer en kompleks tjeneste, har høyt tempo og behøver en kandidat som klarer å sjonglere flere systemer på en god og effektiv måte.
  • Serviceinnstilt og er tålmodig med kunder

I tillegg får du:

  • Trivelige og dyktige kolleger som jobber sammen i et veldig bra arbeidsmiljø
  • Kontor supersentralt i Oslo sentrum

Send noen få ord om deg selv og CV (eller link til LinkedIn) til jobb@husleie.no. Vi behandler søknader fortløpende. 

Gleder oss til å høre fra deg!